Bein Match-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হয় — সব কিছু এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলি
Bein Match শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়েও শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
Bein Match কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
নিজের অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালেই হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে — কোনো চমক নেই।
Bein Match তিনটি উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: Bein Match আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
Bein Match শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সনাক্তকরণ | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয়পত্রের ছবি | KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং ডেটা | সাইট পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
Bein Match কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনার ইমেইলে যদি Bein Match থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
Bein Match-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। সব ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।
নিরাপত্তার দিক থেকে Bein Match নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেয়:
Bein Match আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরোক্ত সব অংশীদার Bein Match-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে: Bein Match কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য দেয় না বা বিক্রি করে না।
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা Bein Match ওয়েবসাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে Bein Match সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা করতে Chrome/Firefox-এর সেটিংসে গিয়ে "Cookies and site data" অংশে পরিবর্তন করুন।
Bein Match-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
Bein Match আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নিজের ডেটার একটি কপি সহজে পড়ার ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর Bein Match সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় Bein Match অতিরিক্ত সতর্কতা নেয়। বিকাশ বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং লেনদেন শেষ হলে সেই তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
যদি কখনো মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য বেহাত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং Bein Match সাপোর্টকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত করব।
Bein Match সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা জানা গেলে — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব লেনদেন বাতিল হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সাথে সাথে support@beinmatch.asia-তে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
Bein Match প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার উপরে নতুন তারিখ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাওয়ার পর যদি আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে টাকা তুলে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সাপোর্টে চাইলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Bein Match-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@beinmatch.asia — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — জরুরি বিষয়ে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়।
অভিযোগ জানালে Bein Match তদন্ত করে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।
যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে
Bein Match আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়। নিবন্ধন করুন — প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।